En nabiralnik. Vsi vaši pogovori.
Vsako sporočilo stranke iz vsake aplikacije priteka v enoten nabiralnik. Filtrirajte po stanju, preložite za pozneje in sodelujte z ekipo v realnem času.
Sara Novak
stranka@primer.si
Enoten timski nabiralnik s seznamom pogovorov, klepetom in podrobnostmi o obiskovalcu
Pametno upravljanje pogovorov
Vse, kar vaša ekipa potrebuje za hitrejše odgovarjanje in organiziranost.
Enoten nabiralnik
Vsi pogovori iz vseh aplikacij se stekajo v en nabiralnik. Ni več skakanja med zavihki ali zamujenih sporočil iz različnih virov.
- {{t.featurePages.teamInbox.features.unified.allConversationsOnePlace}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.unified.worksAcrossApps}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.unified.neverMissMessage}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.unified.lastMessagePreview}}
Pametno filtriranje
Filtrirajte pogovore po stanju (odprt, zaprt, preložen) s števili. Iščite po imenu ali e-pošti obiskovalca. Osredotočite se na pomembno.
- Filtriranje po stanju s števili
- Iskanje po celotnem besedilu
- Prilagojene možnosti razvrščanja
- Shranite filtrirane poglede
- Označevanje sporočil
Preložitev in prioritizacija
Preložite pogovore za 1 uro, 4 ure, jutri ali prilagojen čas. Samodejno skrije preložene elemente, da se osredotočite na nujne.
- {{t.featurePages.teamInbox.features.snooze.presetSnoozeTimes}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.snooze.customDateTimePicker}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.snooze.autoSurfacesWhenReady}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.snooze.visualSnoozeIndicator}}
Kontekst obiskovalca
Desna plošča prikazuje popolne podatke o obiskovalcu: e-pošta, ID uporabnika, podjetje, število pogovorov. Vaša ekipa ima poln kontekst pred odgovorom.
- {{t.featurePages.teamInbox.features.context.visitorNameAndContact}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.context.customAttributes}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.context.conversationHistory}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.context.realTimePresence}}
Sodelovanje v realnem času
Oglejte si, kdo tipka, indikatorje prisotnosti in takojšnje posodobitve. Vaša ekipa ostane sinhronizirana in skupaj odgovarja hitreje.
- {{t.featurePages.teamInbox.features.realtime.typingIndicators}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.realtime.presenceDetection}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.realtime.realTimeDelivery}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.realtime.onlineAwayStatus}}
Hitri ukrepi
Zaprite pogovore, ko so rešeni. Ponovno odprite, če je potrebno. Preložite za kasnejše sledenje. Nadzor nad pogovori na dosegu roke.
- {{t.featurePages.teamInbox.features.actions.closeReopen}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.actions.snoozeAccess}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.actions.bulkActions}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.actions.keyboardShortcuts}}
{{t.featurePages.teamInbox.features.csat.title}}
{{t.featurePages.teamInbox.features.csat.description}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.csat.collectRatings}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.csat.inWidgetOrEmail}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.csat.teamBreakdown}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.csat.responseRate}}
Organizirajte pogovore vaše ekipe
En enoten nabiralnik, ki raste z vašim podjetjem. Upravljajte vsako interakcijo s stranko z enega mesta.
Začnite brezplačno - timski nabiralnik vključen