Pogoji uporabe

Sprejem pogojev

Z dostopom do ali uporabo storitev Hal se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji uporabe in naša politika zasebnosti. Če se ne strinjate s katerim koli delom teh pogojev, ne smete dostopati do naše storitve.

Opis storitve

Hal zagotavlja platformo za klepet s strankami, ki podjetjem omogoča komunikacijo z obiskovalci njihove spletne strani v realnem času. Naša storitev vključuje funkcionalnost klepeta v živo, predloge odgovorov z umetno inteligenco, orodja za sodelovanje ekipe, funkcije CRM in analitiko.

Registracija računa

Za uporabo naše storitve se morate registrirati za račun. Strinjate se, da boste:

• Zagotovili točne in popolne registracijske podatke
• Vzdrževali varnost svojih poverilnic za račun
• Nas nemudoma obvestili o kakršnem koli nepooblaščenem dostopu do računa
• Prevzeli odgovornost za vse aktivnosti pod svojim računom

Politika sprejemljive uporabe

Strinjate se, da naše storitve ne boste uporabljali za:

• Kršenje veljavnih zakonov ali predpisov
• Pošiljanje neželene pošte, nezaželenih sporočil ali nadlegovanje uporabnikov
• Prenos zlonamerne programske opreme, virusov ali škodljive kode
• Poskuse nepooblaščenega dostopa do naših sistemov
• Izdajanje za druge ali napačno predstavljanje vaše pripadnosti

Intelektualna lastnina

Storitev Hal, vključno z njeno programsko opremo, dizajnom, logotipi in vsebino, je v lasti Hala in zaščitena z zakoni o intelektualni lastnini. Ohranite lastništvo nad svojo vsebino (sporočila, članki itd.), vendar nam podeljujete licenco za njeno obdelavo, kot je potrebno za zagotavljanje naše storitve.

Plačilni pogoji

Plačljivi načrti se obračunavajo mesečno ali letno prek Stripe. Cene so v USD in ne vključujejo veljavnih davkov. Naročnino lahko kadarkoli prekličete; dostop se nadaljuje do konca vašega obračunskega obdobja. Vračila se zagotavljajo po naši presoji.

Obdelava podatkov

Z uporabo naše storitve imenujete Hal za obdelovalca podatkov za podatke o obiskovalcih, zbrane prek widgeta za klepet. Vi ostanete upravljavec podatkov in ste odgovorni za pridobitev potrebnih privolitev od obiskovalcev vaše spletne strani. Za podrobnosti o tem, kako ravnamo s podatki, glejte našo politiko zasebnosti.

Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, Hal ne bo odgovoren za kakršno koli posredno, naključno, posebno, posledično ali kazensko škodo ali kakršno koli izgubo dobička, prihodkov, podatkov ali poslovnih priložnosti. Naša skupna odgovornost ne bo presegla zneska, ki ste nam ga plačali v 12 mesecih pred zahtevkom.

Prenehanje

Svoj račun lahko kadarkoli prekinete prek nadzorne plošče. Račune, ki kršijo te pogoje, lahko začasno prekinemo ali ukinemo. Ob prenehanju bodo vaši podatki načrtovani za izbris po 30-dnevnem obdobju mirovanja.

Veljavno pravo

Te pogoje ureja pravo Evropske unije in Republike Slovenije. Morebitni spori se rešujejo na sodiščih v Sloveniji, razen če obvezni zakoni o varstvu potrošnikov v vaši državi določajo drugače.

Spremembe pogojev

Te pogoje lahko kadarkoli spremenimo. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti vsaj 30 dni pred začetkom veljavnosti. Nadaljnja uporaba naše storitve po spremembah pomeni sprejetje.

Kontaktirajte nas

Za vprašanja o teh pogojih nas kontaktirajte na legal@chatwithhal.com ali prek widgeta za klepet na naši spletni strani.