Uvjeti korištenja

Ugovor

Ovi uvjeti uređuju vaše korištenje HAL-a (chatwithhal.com, nadzorna ploča, widget, API i iOS aplikacija). Stvaranjem računa prihvaćate ih. Ako ih prihvaćate za tvrtku, potvrđujete da je možete obvezati.

Što HAL pruža

HAL je platforma za komunikaciju s korisnicima: chat widget, dijeljeni sandučić, AI pomoć, lagani CRM, automatizacije i integracije, kao što je opisano na ovom sajtu. Značajke ovise o vašem planu.

Vaš račun

Čuvajte svoje vjerodajnice i točnost podataka računa. Odgovorni ste za aktivnost pod vašim računom i za korištenje vašeg tima. O neovlaštenom pristupu nas odmah obavijestite.

Prihvatljiva uporaba

Slažete se da nećete:

• koristiti HAL za slanje neželjene pošte, phishinga ili nezakonitog sadržaja
• ispitivati, skenirati ili napadati servis ili druge korisnike
• prodavati ili bijeloznačiti servis izvan onoga što vaš plan dopušta
• reverzirati servis osim gdje to zakon dopušta
• koristiti widget ili API u kršenju prava ili privatnosti vaših posjetitelja

Planovi i plaćanja

Plaćeni planovi naplaćuju se mjesečno ili godišnje u EUR preko Stripea. Godišnji planovi uključuju dva mjeseca besplatno. Dodaci i prekoračenja mjesta naplaćuju se kao objavljeno na cjeniku. Naknade su bez PDV-a gdje je primjenjivo. Neplaćeni računi mogu nakon obavijesti pauzirati radni prostor; na Besplatni plan možete prijeći bilo kada.

Vaši podaci i podaci vaših posjetitelja

Vlasnik sadržaja i odnosa s korisnicima ste vi. Za osobne podatke posjetitelja koje prikupljate s HAL-om vi ste voditelj obrade, a HAL je izvršitelj obrade koji djeluje po vašim uputama. Naši GDPR uvjeti obrade dio su ovih uvjeta; DPA zatražite na privacy@chatwithhal.com. Odgovorni ste za pravnu osnovu identificiranja posjetitelja i za sadržaj koji šalju vaše automatizacije.

Intelektualno vlasništvo

HAL zadržava sva prava na servis, softver i brand. Vi zadržavate sva prava na svoj sadržaj, bazu znanja i razgovore svojih posjetitelja. Ovi uvjeti ne prenose vlasništvo ni u jednom smjeru.

Ograničenje odgovornosti

U opsegu koji dopušta zakon, HAL ne odgovara za neizravne ili posljedične štete, a ukupna odgovornost ograničena je na naknade plaćene u dvanaest mjeseci prije zahtjeva. Ništa ne ograničava odgovornost za namjeru, grubu nemarnost ili gdje zakon ograničenje zabranjuje.

Prestanak

Otkazujete ili snizujete plan bilo kada u postavkama naplate; otkaz vrijedi na kraju razdoblja naplate. Račune možemo nakon obavijesti pauzirati ili okončati zbog teške povrede ili neplaćanja. Nakon prestanka podaci slijede pravila čuvanja iz pravila privatnosti, uključujući 30-dnevno razdoblje milosti.

Izmjene ovih uvjeta

Uvjete možemo ažurirati zajedno s proizvodom i zakonodajom. Značajne izmjene najavljujemo e-poštom i na nadzornoj ploči najmanje 30 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja HAL-a nakon toga znači prihvaćanje ažuriranja.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti uređeni su pravom Europske unije i Republike Slovenije. Spori rješavaju slovenski sudovi, osim ako obvezna zaštita potrošača u vašoj zemlji omogućava bolji forum.

Kontakt

Pitanja o uvjetima: privacy@chatwithhal.com.