Alternativa Intercomu s fiksnom mjesečnom cijenom.
HAL malom timu besplatno nudi chat uživo, zajednički inbox, centar za pomoć i CRM, a za plaćene dijelove naplaćuje fiksnu mjesečnu cijenu: AI agent stoji 29 € mjesečno zasebno ili je uključen u paket Pro. Nema naplate po riješenom slučaju; opseg AI-ja ograničen je mjesečnom kvotom kredita vašeg paketa.
Koliko plaćate, jedno uz drugo.
| Uspoređena stavka | HAL | Intercom |
|---|---|---|
| Način naplate | Fiksne mjesečne cijene: paket ili pojedinačne funkcije kao dodaci. Mjesta su uključena u pakete. | Po mjestu mjesečno, uz naplatu prema potrošnji |
| AI agent, najmanja postava | Dodatak AI agent: 29 €/mjesec na paketu Free ili Starter, s 1.000 AI kredita mjesečno | Essential: 29 USD po mjestu/mjesec uz godišnje plaćanje (za nove korisnike trenutačno prikazano 19 USD), uz Fin po riješenom slučaju |
| Tim u rastu | Pro: 89 €/mjesec za 6 mjesta, AI agent uključen | Advanced: 85 USD po mjestu/mjesec uz godišnje plaćanje (99 USD uz mjesečno) |
| Cijene AI-ja | Mjesečni AI krediti su uključeni: 1.000 na paketu Starter, 4.000 na Pro, 15.000 na Business, a s dodatkom AI agent još 1.000. Dodatnih 1.000 kredita stoji 19 €/mjesec. | Fin AI Agent: 0,99 USD po riješenom slučaju |
| AI odgovara samostalno | Pro i Business ili dodatak AI agent na paketima Free i Starter. Inače AI priprema nacrte odgovora koje šalje vaš tim. | Fin je dostupan u svim paketima, naplaćuje se po riješenom slučaju |
| AI pomoć za agente | Prijedlozi odgovora u inboxu, iz istih kredita | Copilot: 29 USD po agentu/mjesec uz godišnje plaćanje (35 USD uz mjesečno); 10 besplatnih razgovora po agentu mjesečno |
| Vođene ture i proaktivne poruke | Vođene ture (5 na paketu Starter, neograničeno na Pro), tijekovi rada i e-mail kampanje u okviru ograničenja paketa | Proactive Support Plus: 99 USD/mjesec s 500 poruka |
Cijene Intercoma u USD, kako su objavljene na intercom.com/pricing, provjerene 28. listopada 2026. Cijene HAL-a u EUR bez PDV-a; uz godišnje plaćanje dva su mjeseca besplatna. Cijene se mijenjaju, pa ih prije odluke provjerite na stranici dobavljača.
Tri agenta, 500 razgovora mjesečno koje riješi AI.
58 €/mjesec
Starter (29 €, 3 mjesta, 1.000 AI kredita) i dodatak AI agent (29 €, AI odgovara samostalno, još 1.000 kredita). Uz otprilike jedan AI odgovor po kreditu, 2.000 kredita dovoljno je za 500 razgovora s otprilike četiri AI odgovora. Pro (89 €, 6 mjesta, 4.000 kredita) već uključuje AI agenta.
582 USD/mjesec
3 mjesta × 29 USD = 87 USD i 500 slučajeva koje riješi Fin × 0,99 USD = 495 USD. Uz godišnje plaćanje, bez dodataka poput Copilota. Uz trenutačnu cijenu mjesta za nove korisnike (19 USD): 552 USD.
Ilustracija prema cjeniku na dan 28. listopada 2026. Račun kod Intercoma raste sa svakim riješenim slučajem; kod HAL-a ostaje isti dok ne potrošite kredite. Tada se AI zaustavlja do mjesečnog resetiranja, a možete i dokupiti 1.000 kredita za 19 € mjesečno.
Što se mijenja kad prijeđete na HAL.
Fiksne mjesečne cijene
Plaćate dio koji koristite: chat uživo, inbox, centar za pomoć, online naručivanje i CRM su besplatni, a AI agent stoji 29 € mjesečno zasebno. Paketi spajaju više dijelova s 3, 6 ili 15 mjesta; dodatno mjesto stoji 12 € mjesečno.
AI iz mjesečne kvote
Svaki paket uključuje AI kredite, otprilike jedan AI odgovor po kreditu, a AI u pozadini, poput filtriranja neželjene pošte i sažetaka, ne troši nijedan. Ništa ne naplaćujemo po riješenom slučaju; opseg AI-ja ograničen je mjesečnom kvotom kredita, a 1.000 dodatnih kredita stoji 19 € mjesečno.
Napravljen za AI agente
Povežite Claude, Cursor ili vlastitog agenta s hostiranim MCP poslužiteljem: više od 130 alata za odgovaranje na razgovore, ažuriranje CRM-a, pisanje članaka pomoći te slaganje tijekova rada i newslettera. Dostupno od paketa Starter.
Podrška, CRM i e-mail na jednom profilu
Chat uživo, zajednički inbox, centar za pomoć, CRM s poslovima, vođene ture i e-mail marketing dijele jedan zapis o kupcu. Hostirano u EU.
Kada je Intercom možda bolji izbor.
Radije bismo da odaberete pravi alat. Intercom je vjerojatno bolji izbor ako vam treba:
- WhatsApp, SMS ili društvene mreže u istom inboxu. HAL pokriva chat uživo, e-mail i telefonske pozive.
- Zahtjevi velikih tvrtki poput SSO-a, podrške za HIPAA i SLA-ova, koje Intercom nudi u paketu Expert.
- Stotine gotovih integracija; Intercom među njima navodi Salesforce, Jiru, Linear i HubSpot.
Prelazak s Intercoma.
HAL widget dodajte na web-stranicu jednom script oznakom. Zatim povijest razgovora prenesite alatima za uvoz na MCP poslužitelju, u paketima do 100 razgovora, a posjetitelje povezujemo po e-mailu ili ID-u korisnika. Uvoz je tih: bez webhookova i bez obavijesti korisnicima. Možete početi s besplatnim paketom, kreditna kartica nije potrebna.
Pitanja i odgovori.
Koliko HAL stoji u usporedbi s Intercomom?
Free stoji 0 € s 50 AI kredita mjesečno, a chat uživo, inbox, centar za pomoć, online naručivanje i CRM su besplatni. AI agent stoji 29 € mjesečno zasebno, a paketi 29 €, 89 € ili 229 € mjesečno (Starter, Pro, Business) s 3, 6 ili 15 mjesta; Pro i Business uključuju AI agenta. Cijene su bez PDV-a, a uz godišnje plaćanje dva su mjeseca besplatna. Intercom naplaćuje po mjestu (29, 85 ili 132 USD po mjestu mjesečno uz godišnje plaćanje) i 0,99 USD za svaki slučaj koji riješi Fin AI Agent. Cijene provjerene 28. listopada 2026.
Naplaćuje li HAL po slučaju koji riješi AI?
Ne. AI krediti uključeni su svaki mjesec: 50 na paketu Free, 1.000 na Starter, 4.000 na Pro i 15.000 na Business, a dodatak AI agent donosi još 1.000. Jedan kredit pokriva otprilike jedan AI odgovor, a zadaci na našem većem modelu troše pet. Kvota ograničava opseg AI-ja: kad se krediti potroše, AI se zaustavlja do mjesečnog resetiranja, a možete i dokupiti 1.000 kredita za 19 € mjesečno.
Mogu li AI agenti raditi u HAL-u?
Da. HAL ima hostirani MCP poslužitelj s više od 130 alata, dostupan od paketa Starter. Agenti poput Claudea ili Cursora mogu čitati razgovore i odgovarati na njih, ažurirati kontakte, tvrtke i poslove, pisati članke pomoći te slagati tijekove rada i newslettere.
Mogu li prenijeti povijest iz Intercoma u HAL?
Da. Alati za uvoz na MCP poslužitelju prenose razgovore u paketima do 100, a posjetitelje povezuju po e-mailu ili ID-u korisnika. Uvoz ne pokreće webhookove i ne šalje obavijesti.
Postavite HAL na svoju stranicu već danas.
Instalirajte widget za pet minuta, povežite HAL sa svojim sadržajem pomoći i prepustite AI-ju prvi odgovor na svako pitanje.
Besplatan plan · Bez kreditne kartice · Hosting u EU-u