Jedan sandučić za chat i e‑poštu, s cijelom pričom.
Chat uživo i e‑pošta stižu u jedan red. Razgovori se dodjeljuju automatski, vaš tim komunicira u bilješkama koje korisnik nikad ne vidi, a spremljeni odgovori rješavaju pitanja koja dobivate svaki tjedan.
Demo podaci · Harbor Yoga Studio nije stvarni korisnik
Kontekst korisnika
Kontekst bez prebacivanja između kartica.
Na vrhu svakog razgovora je pregled korisnika: tko je, koliko plaća, u kojoj je fazi prodajna prilika i što je ovaj tjedan radio u vašem proizvodu. Definirajte vlastita polja — plan, korištenje, status plaćanja — i ona se prikazuju posvuda.
- Pregled korisnika na vrhu svakog razgovora
- Vlastita polja klijenta koja puni vaš proizvod
- Radnje u sandučiću: gumbi koji pozivaju vaš API
Timski rad
Timski rad koji korisnik nikad ne vidi.
Dodjeljujte razgovore ljudima ili timovima, ostavljajte interne bilješke, @spomenite kolegu, odgodite razgovor za bolji trenutak i na česta pitanja odgovarajte spremljenim odgovorima.
- Dodjela ljudima ili timovima; timovi mogu dodjeljivati redom ili ravnomjerno
- Interne bilješke i @spominjanja
- Odgoda, prikvačivanje, oznake i spremljeni odgovori (upišite # u polje za odgovor)
Sve što treba prometnom sandučiću.
- Kanal e‑pošte
- Proslijedite adresu podrške HAL-u. Odgovori odlaze e‑poštom, u istoj niti.
- Radno vrijeme
- Automatski odgovori izvan radnog vremena i vrijeme odgovora koje broji samo radne sate.
- Potvrde čitanja
- Vidite kada je posjetitelj pročitao vaš odgovor.
- Filtriranje spama
- Sumnjivi razgovori se označavaju i ne ulaze u statistiku.
- CSAT uz svaki razgovor
- Ocjena je vidljiva točno ondje gdje se razgovor odvio.
- Radnje u sandučiću
- Gumbi u bočnoj traci koji pozivaju vaš API, za povrate, resetiranja ili bilo što drugo što vaš proizvod radi.
Bolje zajedno
Sve što sandučić prikazuje dolazi iz ostatka HAL-a.
Cijene
Koji planovi to uključuju
| Značajka | Free0 € | Starter29 €/mj. | Pro89 €/mj. | Business229 €/mj. |
|---|---|---|---|---|
| Chat uživo, sandučić, iOS aplikacija i privici | Uključeno | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Članovi tima (dodatni član 12 €/mj.) | 2 | 3 | 6 | 15 |
| Povijest chata | 90 dana | Neograničeno | Neograničeno | Neograničeno |
| E‑pošta iz razgovora, CSAT/NPS i makronaredbe | Uključeno | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Timovi i automatska dodjela | — | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Vlastita domena pošiljatelja | Dodatak E‑mail kampanje, 19 € | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
Dodatni član tima: 12 €/mj. po članu · u svim planovima, uključujući Free. Cijene su u eurima, bez PDV-a. Uz godišnje plaćanje dva mjeseca su besplatna. Usporedite sve planove i dodatke
Postavite HAL na svoju stranicu već danas.
Instalirajte widget za pet minuta, povežite HAL sa svojim sadržajem pomoći i prepustite AI-ju prvi odgovor na svako pitanje.
Besplatan plan · Bez kreditne kartice · Hosting u EU-u