En nabiralnik za klepet in e‑pošto, s celotno zgodbo.
Klepet v živo in e‑pošta prispeta v eno vrsto. Pogovori se dodelijo samodejno, ekipa se pogovarja v opombah, ki jih stranka ne vidi, shranjeni odgovori pa odgovorijo na vprašanja, ki jih dobite vsak teden.
Demo podatki · Harbor Yoga Studio ni resnična stranka
Kontekst stranke
Kontekst brez preklapljanja med zavihki.
Na vrhu vsakega pogovora je pregled stranke: kdo je, koliko plačuje, v kateri fazi je njen posel in kaj je ta teden počela v vašem izdelku. Določite lastna polja — paket, uporabo, stanje plačil — in prikažejo se povsod.
- Pregled stranke na vrhu vsakega pogovora
- Lastna polja za stranke, ki jih polni vaš izdelek
- Dejanja v nabiralniku: gumbi, ki kličejo vaš API
Timsko delo
Timsko delo, ki ga stranka ne vidi.
Dodelite pogovore ljudem ali ekipam, pustite interne opombe, @omenite sodelavca, odložite pogovor na primernejši čas in na pogosta vprašanja odgovorite s shranjenimi odgovori.
- Dodeljevanje ljudem ali ekipam; ekipe lahko dodeljujejo krožno ali uravnoteženo
- Interne opombe in @omembe
- Odlaganje, pripenjanje, oznake in shranjeni odgovori (v urejevalnik vtipkajte #)
Vse, kar potrebuje polna čakalna vrsta.
- E‑poštni kanal
- Svoj naslov za podporo preusmerite v HAL. Odgovori odidejo kot e‑pošta, v isti niti.
- Delovni čas
- Samodejni odgovori zunaj delovnega časa in odzivni časi, ki upoštevajo le delovni čas.
- Potrdila o branju
- Vidite, kdaj je obiskovalec prebral vaš odgovor.
- Filtriranje neželenih sporočil
- Sumljivi pogovori so označeni in se ne štejejo v statistiko.
- CSAT pri vsakem pogovoru
- Oceno vidite tam, kjer je pogovor potekal.
- Dejanja v nabiralniku
- Gumbi v stranski vrstici, ki kličejo vaš API, za vračila, ponastavitve ali karkoli drugega, kar zna vaš izdelek.
Skupaj še bolje
Vse, kar pokaže nabiralnik, prihaja iz preostanka HAL.
Cenik
Kateri paketi to vključujejo
| Funkcija | Free0 € | Starter29 €/mes | Pro89 €/mes | Business229 €/mes |
|---|---|---|---|---|
| Klepet v živo, nabiralnik, aplikacija za iOS in priponke | Vključeno | Vključeno | Vključeno | Vključeno |
| Uporabniška mesta (dodatno mesto 12 €/mes.) | 2 | 3 | 6 | 15 |
| Zgodovina pogovorov | 90 dni | Neomejeno | Neomejeno | Neomejeno |
| E‑pošta v pogovorih, CSAT/NPS in makri | Vključeno | Vključeno | Vključeno | Vključeno |
| Ekipe in samodejno dodeljevanje | — | Vključeno | Vključeno | Vključeno |
| Lastna domena pošiljatelja | Dodatek E‑poštne kampanje za 19 € | Vključeno | Vključeno | Vključeno |
Dodatno uporabniško mesto: 12 €/mes. na mesto · v vseh paketih, tudi v paketu Free. Cene so v evrih, brez DDV. Pri letnem plačilu sta dva meseca brezplačna. Primerjajte vse pakete in dodatke
Namestite HAL na svojo stran še danes.
Namestite gradnik v petih minutah, HAL-u pokažite svoje vsebine za pomoč in prepustite AI, da prvi odgovori na vsako vprašanje.
Brezplačni paket · Brez kreditne kartice · Gostuje v EU