AI, ki se uči. Podpora, ki raste.

Avtomatizirani odgovori z aktivnim učenjem. Usmerite HAL na svojo spletno stran, center pomoči in pogovore - samodejno se uči in postaja pametnejši vsak dan.

Začnite brezplačno - vse funkcije vključene Primerjaj načrte

AI avtomatizacija

AI z aktivnim učenjem, ki se nenehno izboljšuje iz vaše vsebine in pogovorov.

Pametni predlogi odgovorov

AI, ki se uči iz vaše edinstvene vsebine in postaja pametnejši. Poganja ga Claude, razume kontekst in predlaga natančne odgovore, ki jih pošljete z enim klikom—ali samodejno, ko je zanesljivost visoka.

Takojšnji predlogi prilagojeni vašemu poslu
Pošljite z enim klikom ali najprej uredite
Aktivno učenje iz člankov pomoči in preteklih pogovorov
Natančnost se izboljšuje z uporabo
Po želji samodejno pošiljanje pri visoki zanesljivosti

Poglej AI v akciji →

Center pomoči z AI

Objavite članke pomoči po projektih in opazujte, kako se AI samodejno uči. Vsak članek naredi AI pametnejši, kar pomeni boljše avtomatizirane odgovore in samopostrežbo za obiskovalce.

AI se samodejno uči iz vaših člankov
Markdown urejevalnik s podporo za slike
Članki po projektih, tudi večjezično
Javni center pomoči zmanjšuje obseg podpore
Pošiljajte članke neposredno v pogovorih

Učite AI na svoji vsebini

Usmerite AI na svojo spletno stran in opazujte, kako se nauči vse o vašem produktu. Uvozite strani, naložite dokumente - vaš AI samodejno postane strokovnjak za vaš posel.

Samodejno pregledovanje in učenje spletne strani
Podpora za PDF, dokumente in nalaganje datotek
Nenehna sinhronizacija ohranja AI posodobljen
AI globoko razume vaš produkt

Avtomatizacije in sprožilci

Proaktivno sporočanje na podlagi vedenja obiskovalcev. Pritegnite obiskovalce ob pravem trenutku z avtomatiziranimi sporočili, ki se sprožijo ob obisku strani, času na spletnem mestu ali po meri.

Sprožilci ob obisku strani z ujemanjem URL
Prvo sporočilo pozdrava za nove obiskovalce
Script API za logiko sprožilcev po meri
Nadzor pogostosti (enkrat, na sejo, vedno)

Osnovne funkcije

Sporočila v realnem času

Poganja WebSocket za takojšnjo dostavo sporočil. Brez zamud, brez preverjanja. Sporočila se prikažejo v trenutku, ko so poslana, kar ustvarja naraven potek pogovora.

Takojšnja dostava sporočil
Indikatorji tipkanja
Potrdila o branju
Zaznava prisotnosti

Vgradljiv widget

Dodajte Hal na katero koli spletno stran z eno vrstico kode. Widget se nalaga asinhrono in ne upočasni vaše strani. Deluje s katerim koli ogrodjem ali statičnim HTML.

Namestitev z eno vrstico
Izolacija s Shadow DOM
Asinhrono nalaganje
Odziven na mobilnih napravah

Timski nabiralnik

Upravljajte vse pogovore iz čiste, enotne nadzorne plošče. Filtrirajte po stanju, odložite za pozneje in sodelujte s svojo ekipo v realnem času.

Enoten pogled pogovorov
Filtriranje po odprtih/zaprtih/odloženih
Odlaganje s prilagojenim časom
Indikatorji neprebranih
Označevanje sporočil in organizacija

Poglej nadzorno ploščo →

Statistika in dnevnik aktivnosti

Meritve za podporo in rezultate. Spremljaj obseg, odzivne čase, CSAT in aktivnosti ekipe.

Obseg pogovorov in trendi
Pregled odzivnih časov
Spremljanje CSAT
Dnevnik aktivnosti (audit)

Poglej statistiko →

CRM in kontakti

Pretvorite obiskovalce klepeta v kontakte. Spremljajte vse interakcije skozi čas, dodajte prilagojene atribute in upravljajte odnose na enem mestu.

Samodejno ustvarjanje kontaktov
Zgodovina pogovorov na kontakt
Prilagojeni atributi
Iskanje in filtriranje kontaktov

Priponke datotek

Tako obiskovalci kot agenti lahko delijo datoteke v pogovorih. Slike, dokumenti in več - vse, kar potrebujete za učinkovito podporo.

Deljenje slik s predogledom
Priponke dokumentov
Nalaganje z vlečenjem in spuščanjem
Deluje v widgetu in nadzorni plošči

Identifikacija obiskovalcev

Sledite vračajočim se obiskovalcem in si oglejte njihovo zgodovino pogovorov. Posredujte prilagojene atribute za personalizacijo izkušnje in zagotavljanje konteksta vaši ekipi.

Trajni ID-ji obiskovalcev
Prilagojeni atributi (email, user_id, podjetje)
Zgodovina pogovorov
Metapodatki obiskovalcev (jezik, časovni pas, brskalnik)

API in integracije

Povežite Hal s svojimi obstoječimi delovnimi tokovi z našim REST API. Pošiljajte sporočila iz kontaktnih obrazcev, Zapierja ali katerega koli zunanjega sistema.

API za dohodna sporočila iz zunanjih virov
Končna točka za kontaktni obrazec (brez API ključa)
API ključi na projekt za varen dostop
Združljivo z Zapierjem in webhook-i

Poglej API dokumentacijo →

Ekipe in dodeljevanje Pro

Organizirajte svojo ekipo za podporo v skupine kot Podpora ali Prodaja. Dodelite pogovore ekipam in pustite samodejno dodeljevanje, da enakomerno porazdeli delo med člani ekipe.

Ustvarite poimenovane ekipe z barvami
Krožno samodejno dodeljevanje
Uravnoteženo dodeljevanje po obremenjenosti
Možnost ročnega dodeljevanja

Ste pripravljeni preizkusiti te funkcije?

Začnite brezplačni preizkus Ogled cenika →

Prilagoditve

Barve blagovne znamke

Uskladite widget s svojo blagovno znamko s prilagojenimi barvami. Nastavite svojo primarno barvo in widget samodejno prilagodi gumbe, glave in mehurčke sporočil.

Prilagojena primarna barva
Samodejna prilagoditev kontrasta
Predogled v živo v nastavitvah

Položaj in postavitev

Postavite widget tja, kjer najbolje ustreza vaši strani. Položaj spodaj desno ali spodaj levo, z odzivnim vedenjem na mobilnih napravah.

Spodaj desno ali spodaj levo
Za mobilne naprave optimizirana postavitev
Nastavljiv gumb za zagon

Prilagojen pozdrav

Nastavite pozdravno sporočilo, ki se prikaže, ko obiskovalci odprejo klepet. Personalizirajte prvo stično točko in nastavite pravi ton za pogovore.

Prilagojeno pozdravno sporočilo
Samodejno odpiranje ob nalaganju z opcijsko zakasnitvijo
Prikaz avatarja agenta

Identiteta agenta

Pokažite obiskovalcem, s kom klepetajo. Imena agentov se prikažejo na sporočilih, kar ustvarja bolj osebno in zaupanja vredno izkušnjo pogovora.

Imena agentov na sporočilih
Nastavitve profila za vsakega člana ekipe
Preklapljanje vidnosti na aplikacijo

Temni način

Podpora za svetle in temne teme s samodejnim zaznavanjem sistemskih preferenc. Pustite obiskovalcem preklapljati med temami ali nastavite privzeto za svojo blagovno znamko.

Zaznavanje sistemskih preferenc
Svetla in temna tema
Opcijsko preklapljanje tem za obiskovalce
Nastavljiva privzeta tema

Večjezična podpora

Widget samodejno zazna jezik obiskovalca in prikaže elemente vmesnika v njihovem želenem jeziku. Podpira 14 jezikov takoj.

Samodejno zaznavanje jezika brskalnika
Vključenih 14 jezikov
Ročna preglasitev jezika
Zbiranje metapodatkov obiskovalcev

Naredite ga svojega. Začnite prilagajati že danes.

Začnite brezplačno

Vključeno od prvega dne

Zmogljive funkcije že vgrajene - brez potrebe po nadgradnji.

Zgodovina pogovorov v widgetu

Obiskovalci lahko brskajo po svojih preteklih pogovorih neposredno v widgetu. Popolno za vračajoče se stranke, ki morajo pregledati prejšnje interakcije ali nadaljevati pogovore.

Ogled preteklih pogovorov
Prikaz stanja pogovorov in časovnih žigov
Takojšnje preklapljanje med pogovori
Zmanjšanje obsega podpore s samopostrežbo

Samodejno prepoznavanje obiskovalcev

Obiskovalci so takoj prepoznani ob ponovnih obiskih brez kakršne koli registracije. Vaša ekipa samodejno vidi celotno zgodovino pogovorov in prilagojene atribute.

Trajni ID-ji obiskovalcev (brez trenja)
Samodejno zaznavanje vračajočih se obiskovalcev
Sledenje prilagojenim atributom obiskovalcev
Ekipa ima takojšen kontekst

Upravljanje več aplikacij

Upravljajte več spletnih strani, blagovnih znamk ali lastnosti iz enega Hal računa. Vsaka aplikacija ima neodvisno prilagoditev z enotnim timskim nabiralnikom za učinkovitost.

Upravljanje neomejenega števila aplikacij na paket
Prilagoditev widgeta na aplikacijo
Enoten timski nabiralnik preko vseh aplikacij
Popolno za agencije in podjetja

Pametno filtriranje pogovorov

Ostanite organizirani z zmogljivim filtriranjem in iskanjem. Na prvi pogled vidite stanje pogovorov z indikatorji neprebranih in posodobitvami v realnem času.

Filtriranje po stanju odprtih/zaprtih/odloženih
Prikaz števila pogovorov po stanju
Iskanje po imenu in e-pošti obiskovalca
Posodobitve v realnem času čez ekipo
Označevanje sporočil za kategorizacijo

Center pomoči kot generiranje potencialnih strank

Vaša baza znanja postane SEO-optimiziran center pomoči, ki odgovarja na vprašanja, preden obiskovalci sploh začnejo klepetati. Zmanjšuje obseg podpore in hkrati prikazuje strokovnost.

Javni, iskalni center pomoči
Podpora za večjezične članke
SEO prednosti za organski promet
Samopostrežba zmanjšuje prihajajoče klepete

Timsko sodelovanje v realnem času

Vaša ekipa brezhibno sodeluje s takojšnjimi posodobitvami, indikatorji tipkanja in zaznavanjem prisotnosti. Odgovarjajte hitreje kot enotna ekipa.

Vidite, kdo tipka v realnem času
Zaznavanje prisotnosti (na spletu/odsoten)
Takojšnja dostava sporočil
Ekipa takoj vidi posodobitve

Kmalu na voljo

Popolnoma avtonomen AI bot

Pustite AI, da vodi pogovore od začetka do konca. Uči se iz vsake interakcije, se samodejno izboljšuje in eskalira samo, ko je res potrebno.

Kmalu

AI poganjani tokovi pogovorov

Zgradite pametne tokove pogovorov, ki se prilagajajo glede na kontekst. AI dinamično usmerja, kvalificira potencialne stranke in personalizira vsako interakcijo.

Kmalu

Analitika učenja AI

Spremljajte, kako se vaš AI izboljšuje skozi čas. Sledite napredku učenja, stopnjam reševanja in pridobite vpoglede o tem, katero vsebino dodati za še boljšo avtomatizacijo.

Kmalu

Naj HAL prevzame rutino. Osredotočite se na pomembno.

Začnite učiti svoj AI še danes. Več ko se nauči, več časa prihrani.

Začnite brezplačno - AI vključen