AI koji uči. Podrška koja raste.

Automatizirani odgovori s aktivnim učenjem. Usmjerite HAL na svoju web stranicu, centar pomoći i razgovore - automatski uči i postaje pametniji svaki dan.

Započnite besplatno - sve značajke uključene Usporedi planove

AI automatizacija

AI s aktivnim učenjem koji se neprestano poboljšava iz vašeg sadržaja i razgovora.

Pametni prijedlozi odgovora

AI koji uči iz vašeg jedinstvenog sadržaja i postaje pametniji. Pokreće ga Claude, razumije kontekst i predlaže točne odgovore koje šaljete jednim klikom—ili automatski, kad je pouzdanost visoka.

Trenutni prijedlozi prilagođeni vašem poslu
Pošaljite jednim klikom ili prvo uredite
Aktivno učenje iz članaka pomoći i prošlih razgovora
Točnost se poboljšava s korištenjem
Po želji automatsko slanje pri visokoj pouzdanosti

Pogledaj AI u akciji →

Centar pomoći s AI

Objavi članke pomoći po projektu i gledaj kako AI automatski uči. Svaki članak čini AI pametnijim, što znači bolje automatizirane odgovore i samouslugu za posjetitelje.

AI automatski uči iz vaših članaka
Markdown uređivač s podrškom za slike
Članci po projektu, i višejezično
Javni centar pomoći smanjuje opseg podrške
Šaljite članke izravno u razgovorima

Učite AI na svom sadržaju

Usmjerite AI na svoju web stranicu i gledajte kako uči sve o vašem proizvodu. Uvezite stranice, učitajte dokumente - vaš AI automatski postaje stručnjak za vaš posao.

Automatsko pregledavanje i učenje web stranice
Podrška za PDF, dokumente i učitavanje datoteka
Kontinuirana sinkronizacija drži AI ažuriranim
AI duboko razumije vaš proizvod

Automatizacije i okidači

Proaktivno slanje poruka na temelju ponašanja posjetitelja. Angažirajte posjetitelje u pravom trenutku s automatiziranim porukama koje se pokreću posjetom stranice, vremenom na web stranici ili prilagođenim događajima.

Okidači za posjet stranici s podudaranjem URL-a
Prva poruka pozdrava za nove posjetitelje
Script API za prilagođenu logiku okidača
Kontrola učestalosti (jednom, po sesiji, uvijek)

Osnovne značajke

Poruke u realnom vremenu

Pokreće WebSocket za trenutnu dostavu poruka. Bez kašnjenja, bez provjera. Poruke se pojavljuju u trenutku kada su poslane, stvarajući prirodan tijek razgovora.

Trenutna dostava poruka
Indikatori tipkanja
Potvrde o čitanju
Detekcija prisutnosti

Ugradivi widget

Dodajte Hal na bilo koju web stranicu s jednom linijom koda. Widget se učitava asinkrono i neće usporiti vašu stranicu. Radi s bilo kojim frameworkom ili statičkim HTML-om.

Instalacija s jednom linijom
Izolacija sa Shadow DOM
Asinkrono učitavanje
Responzivan na mobilnim uređajima

Timski sandučić

Upravljajte svim razgovorima iz čiste, objedinjene kontrolne ploče. Filtrirajte po statusu, odgodite za kasnije i surađujte sa svojim timom u realnom vremenu.

Objedinjeni prikaz razgovora
Filtriranje po otvorenim/zatvorenim/odgođenim
Odgoda s prilagođenim vremenom
Indikatori nepročitanih
Označavanje poruka i organizacija

Pogledaj kontrolnu ploču →

Statistika i dnevnik aktivnosti

Metrike za podršku i rezultate. Prati obujam, vrijeme odgovora, CSAT i aktivnosti tima.

Obujam razgovora i trendovi
Pregled vremena odgovora
Praćenje CSAT-a
Dnevnik aktivnosti (audit)

Pogledaj statistiku →

CRM i kontakti

Pretvorite posjetitelje chata u kontakte. Pratite sve interakcije kroz vrijeme, dodajte prilagođene atribute i upravljajte odnosima na jednom mjestu.

Automatsko kreiranje kontakata
Povijest razgovora po kontaktu
Prilagođeni atributi
Pretraživanje i filtriranje kontakata

Privici datoteka

I posjetitelji i agenti mogu dijeliti datoteke u razgovorima. Slike, dokumenti i više - sve što trebate za učinkovitu podršku.

Dijeljenje slika s pregledom
Privici dokumenata
Učitavanje povuci i ispusti
Radi u widgetu i kontrolnoj ploči

Identifikacija posjetitelja

Pratite vraćajuće posjetitelje i pregledajte njihovu povijest razgovora. Proslijedite prilagođene atribute za personalizaciju iskustva i pružanje konteksta vašem timu.

Trajni ID-jevi posjetitelja
Prilagođeni atributi (email, user_id, tvrtka)
Povijest razgovora
Metapodaci posjetitelja (jezik, vremenska zona, preglednik)

API i integracije

Povežite Hal s vašim postojećim radnim tokovima s našim REST API-jem. Šaljite poruke iz kontaktnih obrazaca, Zapiera ili bilo kojeg vanjskog sustava.

API za dolazne poruke iz vanjskih izvora
Krajnja točka za kontaktni obrazac (bez API ključa)
API ključevi po projektu za siguran pristup
Kompatibilno sa Zapierom i webhookovima

Pogledaj API dokumentaciju →

Timovi i dodjela Pro

Organizirajte svoj tim za podršku u grupe kao Podrška ili Prodaja. Dodijelite razgovore timovima i pustite automatsku dodjelu da ravnomjerno rasporedi posao među članovima tima.

Stvorite imenovane timove s bojama
Kružna automatska dodjela
Uravnotežena dodjela po opterećenju
Opcija ručne dodjele

Spremni ste isprobati ove značajke?

Počnite besplatni probni period Pogledaj cijene →

Prilagodbe

Boje branda

Uskladite widget sa svojim brandom s prilagođenim bojama. Postavite svoju primarnu boju i widget automatski prilagođava gumbe, zaglavlja i mjehuriće poruka.

Prilagođena primarna boja
Automatska prilagodba kontrasta
Pregled uživo u postavkama

Pozicija i izgled

Postavite widget tamo gdje najbolje odgovara vašoj stranici. Pozicija dolje desno ili dolje lijevo, s responzivnim ponašanjem na mobilnim uređajima.

Dolje desno ili dolje lijevo
Za mobilne uređaje optimiziran izgled
Podesivi gumb za pokretanje

Prilagođeni pozdrav

Postavite poruku dobrodošlice koja se pojavljuje kada posjetitelji otvore chat. Personalizirajte prvu dodirnu točku i postavite pravi ton za razgovore.

Prilagođena poruka dobrodošlice
Automatsko otvaranje pri učitavanju s opcionalnim kašnjenjem
Prikaz avatara agenta

Identitet agenta

Pokažite posjetiteljima s kim razgovaraju. Imena agenata se pojavljuju na porukama, stvarajući osobnije i povjerljivije iskustvo razgovora.

Imena agenata na porukama
Postavke profila za svakog člana tima
Preklapljanje vidljivosti po aplikaciji

Tamni način

Podrška za svijetle i tamne teme s automatskom detekcijom sistemskih preferencija. Pustite posjetitelje da preklapaju između tema ili postavite zadano za svoj brand.

Detekcija sistemskih preferencija
Svijetla i tamna tema
Opcijsko preklapljanje tema za posjetitelje
Podesiva zadana tema

Višejezična podrška

Widget automatski detektira jezik posjetitelja i prikazuje elemente sučelja na njihovom preferiranom jeziku. Podržava 14 jezika odmah.

Automatska detekcija jezika preglednika
Uključeno 14 jezika
Ručno nadjačavanje jezika
Prikupljanje metapodataka posjetitelja

Učinite ga svojim. Počnite prilagođavati danas.

Počnite besplatno

Uključeno od prvog dana

Moćne značajke već ugrađene - bez potrebe za nadogradnjom.

Povijest razgovora u widgetu

Posjetitelji mogu pregledavati svoje prošle razgovore izravno u widgetu. Savršeno za vraćajuće kupce koji trebaju pregledati prethodne interakcije ili nastaviti razgovore.

Pregled prošlih razgovora
Prikaz statusa razgovora i vremenskih oznaka
Trenutno prebacivanje između razgovora
Smanjenje opsega podrške samouslugom

Automatsko prepoznavanje posjetitelja

Posjetitelji su odmah prepoznati pri ponovnim posjetima bez ikakve registracije. Vaš tim automatski vidi potpunu povijest razgovora i prilagođene atribute.

Trajni ID-jevi posjetitelja (bez trenja)
Automatska detekcija vraćajućih posjetitelja
Praćenje prilagođenih atributa posjetitelja
Tim ima trenutni kontekst

Upravljanje više aplikacija

Upravljajte s više web stranica, brandova ili nekretnina iz jednog Hal računa. Svaka aplikacija ima neovisnu prilagodbu s objedinjenim timskim sandučićem za učinkovitost.

Upravljanje neograničenim brojem aplikacija po paketu
Prilagodba widgeta po aplikaciji
Objedinjeni timski sandučić preko svih aplikacija
Savršeno za agencije i poduzeća

Pametno filtriranje razgovora

Ostanite organizirani s moćnim filtriranjem i pretraživanjem. Na prvi pogled vidite status razgovora s indikatorima nepročitanih i ažuriranjima u realnom vremenu.

Filtriranje po statusu otvorenih/zatvorenih/odgođenih
Prikaz broja razgovora po statusu
Pretraživanje po imenu i e-mailu posjetitelja
Ažuriranja u realnom vremenu preko tima
Označavanje poruka za kategorizaciju

Centar pomoći kao generiranje potencijalnih klijenata

Vaša baza znanja postaje SEO-optimizirani centar pomoći koji odgovara na pitanja prije nego što posjetitelji uopće počnu chatati. Smanjuje opseg podrške dok prikazuje stručnost.

Javni, pretraživi centar pomoći
Podrška za višejezične članke
SEO prednosti za organski promet
Samousluga smanjuje dolazeće chatove

Timska suradnja u realnom vremenu

Vaš tim besprijekorno surađuje s trenutnim ažuriranjima, indikatorima tipkanja i detekcijom prisutnosti. Odgovarajte brže kao ujedinjeni tim.

Vidite tko tipka u realnom vremenu
Detekcija prisutnosti (online/odsutan)
Trenutna dostava poruka
Tim odmah vidi ažuriranja

Uskoro

Potpuno autonomni AI bot

Pustite AI da vodi razgovore od početka do kraja. Uči iz svake interakcije, automatski se poboljšava i eskalira samo kada je stvarno potrebno.

Uskoro

AI pokretani tokovi razgovora

Izgradite pametne tokove razgovora koji se prilagođavaju prema kontekstu. AI dinamički usmjerava, kvalificira potencijalne klijente i personalizira svaku interakciju.

Uskoro

Analitika učenja AI

Pratite kako se vaš AI poboljšava kroz vrijeme. Pratite napredak učenja, stope rješavanja i dobijte uvide o tome koji sadržaj dodati za još bolju automatizaciju.

Uskoro

Neka AI preuzme rutinu. Fokusirajte se na važno.

Počnite učiti svoj AI danas. Što više nauči, više vremena štedi.

Počnite besplatno - AI uključen