Preskoči na vsebino

En nabiralnik za klepet in e‑pošto, s celotno zgodbo.

Klepet v živo in e‑pošta prispeta v eno vrsto. Pogovori se dodelijo samodejno, ekipa se pogovarja v opombah, ki jih stranka ne vidi, shranjeni odgovori pa odgovorijo na vprašanja, ki jih dobite vsak teden.

Demo podatki · Harbor Yoga Studio ni resnična stranka

Kontekst stranke

Kontekst brez preklapljanja med zavihki.

Na vrhu vsakega pogovora je pregled stranke: kdo je, koliko plačuje, v kateri fazi je njen posel in kaj je ta teden počela v vašem izdelku. Določite lastna polja — paket, uporabo, stanje plačil — in prikažejo se povsod.

  • Pregled stranke na vrhu vsakega pogovora
  • Lastna polja za stranke, ki jih polni vaš izdelek
  • Dejanja v nabiralniku: gumbi, ki kličejo vaš API

Timsko delo

Timsko delo, ki ga stranka ne vidi.

Dodelite pogovore ljudem ali ekipam, pustite interne opombe, @omenite sodelavca, odložite pogovor na primernejši čas in na pogosta vprašanja odgovorite s shranjenimi odgovori.

  • Dodeljevanje ljudem ali ekipam; ekipe lahko dodeljujejo krožno ali uravnoteženo
  • Interne opombe in @omembe
  • Odlaganje, pripenjanje, oznake in shranjeni odgovori (v urejevalnik vtipkajte #)

Vse, kar potrebuje polna čakalna vrsta.

E‑poštni kanal
Svoj naslov za podporo preusmerite v HAL. Odgovori odidejo kot e‑pošta, v isti niti.
Delovni čas
Samodejni odgovori zunaj delovnega časa in odzivni časi, ki upoštevajo le delovni čas.
Potrdila o branju
Vidite, kdaj je obiskovalec prebral vaš odgovor.
Filtriranje neželenih sporočil
Sumljivi pogovori so označeni in se ne štejejo v statistiko.
CSAT pri vsakem pogovoru
Oceno vidite tam, kjer je pogovor potekal.
Dejanja v nabiralniku
Gumbi v stranski vrstici, ki kličejo vaš API, za vračila, ponastavitve ali karkoli drugega, kar zna vaš izdelek.

Cenik

Kateri paketi to vključujejo

FunkcijaFree0 €Starter29 €/mesPro89 €/mesBusiness229 €/mes
Klepet v živo, nabiralnik, aplikacija za iOS in priponkeVključenoVključenoVključenoVključeno
Uporabniška mesta (dodatno mesto 12 €/mes.)23615
Zgodovina pogovorov90 dniNeomejenoNeomejenoNeomejeno
E‑pošta v pogovorih, CSAT/NPS in makriVključenoVključenoVključenoVključeno
Ekipe in samodejno dodeljevanje—VključenoVključenoVključeno
Lastna domena pošiljateljaDodatek E‑poštne kampanje za 19 €VključenoVključenoVključeno

Dodatno uporabniško mesto: 12 €/mes. na mesto · v vseh paketih, tudi v paketu Free. Cene so v evrih, brez DDV. Pri letnem plačilu sta dva meseca brezplačna. Primerjajte vse pakete in dodatke

Namestite HAL na svojo stran še danes.

Namestite gradnik v petih minutah, HAL-u pokažite svoje vsebine za pomoč in prepustite AI, da prvi odgovori na vsako vprašanje.

Brezplačni paket · Brez kreditne kartice · Gostuje v EU