Potporni sustav · Rad
Izvršenje kad odgovor ili promjena faze nisu dovoljni.
Rad je gdje teme podrške postaju članci i kampanje, a zastoji prodaje nacrti i inicijative.
Iz podrške
Teme ticketa → sadržaj
Pretvori ponavljajuća pitanja u članke pomoći, makroe ili odlazne poruke.
Iz prodaje
Zastoji → praćenje
Nacrti e-pošte i obrada prigovora utemeljeni u razgovorima.
Inicijative
Praćeni radni tokovi
Kad fokus treba više koraka, prati bez napuštanja projekta.
Kontekst
GTM profil u blizini
ICP i pozicioniranje žive tamo gdje nastaju nacrti.
Pozicioniranje
Potporno, ne ravnopravno
Prvo podrška i prodaja
HAL možeš voditi bez ikad otvaranja Rada.
Isti kontekst projekta
Nacrti i inicijative sjede pored razgovora i poslova.
Ti odobravaš
Pripremljeni sadržaj ostaje pod ljudskim nadzorom.
Nije tvornica sadržaja
GTM alati su tu jer jezik kupaca ne smije umrijeti u silosu.