Jedan sandučić. Svi vaši razgovori.
Svaka poruka kupca iz svake aplikacije dolazi u objedinjeni sandučić. Filtrirajte po statusu, odgodite za kasnije i surađujte s timom u stvarnom vremenu.
Sara Horvat
kupac@primjer.hr
Objedinjeni timski sandučić s popisom razgovora, chatom i detaljima posjetitelja
Pametno upravljanje razgovorima
Sve što vaš tim treba za brže odgovaranje i organiziranost.
Objedinjeni sandučić
Svi razgovori iz svih aplikacija dolaze u jedan sandučić. Nema više skakanja između kartica ili propuštenih poruka iz različitih izvora.
- {{t.featurePages.teamInbox.features.unified.allConversationsOnePlace}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.unified.worksAcrossApps}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.unified.neverMissMessage}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.unified.lastMessagePreview}}
Pametno filtriranje
Filtrirajte razgovore po statusu (otvoren, zatvoren, odgođen) s brojevima. Pretražujte po imenu ili emailu posjetitelja. Fokusirajte se na važno.
- Filtriranje po statusu s brojevima
- Pretraživanje punog teksta
- Prilagođene opcije sortiranja
- Spremite filtrirane prikaze
- Označavanje poruka
Odgoda i prioritizacija
Odgodite razgovore za 1 sat, 4 sata, sutra ili prilagođeno vrijeme. Automatski skriva odgođene stavke da se fokusirate na hitne.
- {{t.featurePages.teamInbox.features.snooze.presetSnoozeTimes}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.snooze.customDateTimePicker}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.snooze.autoSurfacesWhenReady}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.snooze.visualSnoozeIndicator}}
Kontekst posjetitelja
Desna ploča prikazuje potpune informacije o posjetitelju: email, ID korisnika, tvrtka, broj razgovora. Vaš tim ima puni kontekst prije odgovora.
- {{t.featurePages.teamInbox.features.context.visitorNameAndContact}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.context.customAttributes}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.context.conversationHistory}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.context.realTimePresence}}
Suradnja u stvarnom vremenu
Pogledajte tko tipka, indikatore prisutnosti i trenutna ažuriranja. Vaš tim ostaje sinkroniziran i zajedno odgovara brže.
- {{t.featurePages.teamInbox.features.realtime.typingIndicators}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.realtime.presenceDetection}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.realtime.realTimeDelivery}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.realtime.onlineAwayStatus}}
Brze akcije
Zatvorite razgovore kad su riješeni. Ponovno otvorite ako treba. Odgodite za kasniji follow-up. Kontrola razgovora na dohvat ruke.
- {{t.featurePages.teamInbox.features.actions.closeReopen}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.actions.snoozeAccess}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.actions.bulkActions}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.actions.keyboardShortcuts}}
{{t.featurePages.teamInbox.features.csat.title}}
{{t.featurePages.teamInbox.features.csat.description}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.csat.collectRatings}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.csat.inWidgetOrEmail}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.csat.teamBreakdown}}
- {{t.featurePages.teamInbox.features.csat.responseRate}}
Organizirajte razgovore vašeg tima
Jedan objedinjeni sandučić koji raste s vašim poslovanjem. Upravljajte svakom interakcijom s kupcem s jednog mjesta.
Počnite besplatno - timski sandučić uključen