Cijeli tim, jedan zajednički sandučić
Pozovite članove tima s pravim dozvolama. Svi vide iste razgovore. Imena agenata se prikazuju na porukama tako da posjetitelji znaju tko im pomaže.
Članovi tima
Pozivnice na čekanju
Upravljajte svojim timom s dozvolama baziranim na ulogama
Tri uloge, jasne dozvole
Svaki član tima dobiva točno pristup koji treba. Ni više, ni manje.
Vlasnik
Puna kontrola nad računom. Osoba koja je kreirala račun.
Administrator
Upravljanje timom i postavkama. Pouzdani voditelji timova i menadžeri.
Član
Chat s posjetiteljima i upravljanje kontaktima. Vaši agenti prve linije.
Izgrađeno za timove koji rade zajedno
E-mail pozivnice
Pozovite članove tima putem e-maila. Primaju link za pridruživanje s dodijeljenom ulogom. Pozivnice istječu nakon 7 dana zbog sigurnosti.
- Pošaljite pozivnicu jednim klikom
- Dodijelite ulogu pri pozivu
- Kopirajte link pozivnice
- Otkažite pozivnice na čekanju
Zajednički sandučić
Svi članovi tima vide sve razgovore u realnom vremenu. Nijedna poruka se ne gubi. Svi ostaju sinkronizirani bez prosljeđivanja ili dodjele.
- Ažuriranja u realnom vremenu
- Vidite tko je online
- Indikatori nepročitanih
- Bez sudara poruka
Identitet agenta
Posjetitelji vide koji član tima im pomaže. Osobni pristup gradi povjerenje. Imena agenata se prikazuju na svakoj poslanoj poruci.
- Ime na porukama
- Prilagodba profila
- Prebacivanje vidljivosti
- Sačuvano pri uklanjanju
Siguran pristup
Promjene uloga stupaju na snagu odmah. Uklonite člana tima i odmah gubi pristup. Povijest se čuva za kontinuitet.
- Trenutne promjene uloga
- Trenutno opozivanje
- JWT autentikacija
- Sigurne pozivnice
Očuvanje povijesti
Kada član tima ode, njihove poruke ostaju. Posjetitelji vide "Bivši član tima" ali razgovor ostaje potpun.
- Poruke sačuvane
- Informacije o pošiljatelju zadržane
- Kontakti nepromijenjeni
- Potpuni trag revizije
Pristup više aplikacija
Članovi tima imaju pristup svim aplikacijama u vašem računu. Prebacujte se između aplikacija bez ponovne prijave. Jedan tim, više proizvoda.
- Sve aplikacije vidljive
- Jednostavno prebacivanje aplikacija
- Objedinjeni sandučić
- Zajednički kontakti
Jednostavan tijek pozivnica
Uključivanje vašeg tima traje sekunde. Pošaljite pozivnicu, kliknu na link, postave lozinku i unutra su. Nije potrebna složena postavka.
- Pozivnica jednim klikom Unesite e-mail i ulogu, kliknite pošalji
- Opcija kopiranja linka Podijelite link pozivnice direktno ako je potrebno
- 7-dnevno istjecanje Sigurnosno orijentirani tokeni pozivnica
- Trenutni pristup Pridružite se i odmah počnite chatati
Izgradite svoj tim podrške danas
Počnite besplatno s do 3 člana tima. Nadogradite bilo kada za veće timove. Uloge i dozvole uključene u svim paketima.
Počnite besplatno - pozovi svoj tim