Cijene Dokumentacija
{{t.nav.theme}}
Prijava Počnite besplatno
Timska suradnja

Cijeli tim, jedan zajednički sandučić

Pozovite članove tima s pravim dozvolama. Svi vide iste razgovore. Imena agenata se prikazuju na porukama tako da posjetitelji znaju tko im pomaže.

Članovi tima

JD
Ivan Novak vi
john@company.com
Vlasnik
SM
Sara Kovač
sarah@company.com
Administrator
MJ
Marko Horvat
mike@company.com
Član
AL
Ana Krajnc
amy@company.com
Član

Pozivnice na čekanju

newmember@company.com
Član
Istječe za 6 dana

Upravljajte svojim timom s dozvolama baziranim na ulogama

Tri uloge, jasne dozvole

Svaki član tima dobiva točno pristup koji treba. Ni više, ni manje.

Vlasnik

Puna kontrola nad računom. Osoba koja je kreirala račun.

  • Sve administratorske dozvole
  • Upravljanje naplatom i pretplatom
  • Brisanje računa
  • Unapređenje u administratora/vlasnika

Administrator

Upravljanje timom i postavkama. Pouzdani voditelji timova i menadžeri.

  • Sve članske dozvole
  • Pozivanje i uklanjanje članova
  • Upravljanje aplikacijama i postavkama
  • Upravljanje bazom znanja
  • Ne može pristupiti naplati

Član

Chat s posjetiteljima i upravljanje kontaktima. Vaši agenti prve linije.

  • Pregled i odgovaranje na chatove
  • Upravljanje kontaktima i CRM-om
  • Korištenje AI prijedloga
  • Ažuriranje vlastitog profila
  • Ne može mijenjati postavke

Izgrađeno za timove koji rade zajedno

E-mail pozivnice

Pozovite članove tima putem e-maila. Primaju link za pridruživanje s dodijeljenom ulogom. Pozivnice istječu nakon 7 dana zbog sigurnosti.

  • Pošaljite pozivnicu jednim klikom
  • Dodijelite ulogu pri pozivu
  • Kopirajte link pozivnice
  • Otkažite pozivnice na čekanju

Zajednički sandučić

Svi članovi tima vide sve razgovore u realnom vremenu. Nijedna poruka se ne gubi. Svi ostaju sinkronizirani bez prosljeđivanja ili dodjele.

  • Ažuriranja u realnom vremenu
  • Vidite tko je online
  • Indikatori nepročitanih
  • Bez sudara poruka

Identitet agenta

Posjetitelji vide koji član tima im pomaže. Osobni pristup gradi povjerenje. Imena agenata se prikazuju na svakoj poslanoj poruci.

  • Ime na porukama
  • Prilagodba profila
  • Prebacivanje vidljivosti
  • Sačuvano pri uklanjanju

Siguran pristup

Promjene uloga stupaju na snagu odmah. Uklonite člana tima i odmah gubi pristup. Povijest se čuva za kontinuitet.

  • Trenutne promjene uloga
  • Trenutno opozivanje
  • JWT autentikacija
  • Sigurne pozivnice

Očuvanje povijesti

Kada član tima ode, njihove poruke ostaju. Posjetitelji vide "Bivši član tima" ali razgovor ostaje potpun.

  • Poruke sačuvane
  • Informacije o pošiljatelju zadržane
  • Kontakti nepromijenjeni
  • Potpuni trag revizije

Pristup više aplikacija

Članovi tima imaju pristup svim aplikacijama u vašem računu. Prebacujte se između aplikacija bez ponovne prijave. Jedan tim, više proizvoda.

  • Sve aplikacije vidljive
  • Jednostavno prebacivanje aplikacija
  • Objedinjeni sandučić
  • Zajednički kontakti
1
Pošalji pozivnicu
2
E-mail primljen
3
Kreiraj račun

Jednostavan tijek pozivnica

Uključivanje vašeg tima traje sekunde. Pošaljite pozivnicu, kliknu na link, postave lozinku i unutra su. Nije potrebna složena postavka.

  • Pozivnica jednim klikom Unesite e-mail i ulogu, kliknite pošalji
  • Opcija kopiranja linka Podijelite link pozivnice direktno ako je potrebno
  • 7-dnevno istjecanje Sigurnosno orijentirani tokeni pozivnica
  • Trenutni pristup Pridružite se i odmah počnite chatati

Izgradite svoj tim podrške danas

Počnite besplatno s do 3 člana tima. Nadogradite bilo kada za veće timove. Uloge i dozvole uključene u svim paketima.

Počnite besplatno - pozovi svoj tim