Vsak pogovor. En pameten nabiralnik.
Filtrirajte po odprtih, zaprtih ali odloženih. Odložite pogovore za pozneje. Priponke datotek, posodobitve v realnem času in AI predlogi vgrajeni v vaš delovni tok.
Prejeto
Polno opremljen nabiralnik z AI predlogi, odlaganjem in posodobitvami v realnem času
Funkcije nabiralnika, ki olajšajo delo
Vse, kar potrebujete, da ostanete na tekočem s pogovori strank.
Pametni filtri
Vidite samo tisto, kar je pomembno zdaj. Filtrirajte po odprtih pogovorih, ki potrebujejo pozornost, zaprtih za referenco ali odloženih za nadaljnje ukrepanje.
- Odprti pogovori
- Zaprti/rešeni
- Odloženi za pozneje
- Vsi pogovori
Odlaganje pogovorov
Niste pripravljeni odgovoriti zdaj? Odložite do boljšega časa. Izberite prednastavljene čase ali nastavite prilagojen datum.
- 1 ura / 4 ure
- Jutri zjutraj
- Jutri popoldne
- Naslednji teden / Prilagojeno
Zapri in ponovno odpri
Označite pogovore kot rešene, ko končate. Enostavno ponovno odprite, če se stranka vrne. Celotna zgodovina je vedno ohranjena.
- Rešitev z enim klikom
- Ponovno odpri kadarkoli
- Oznake stanja
- Zgodovina ohranjena
Indikatorji neprebranih
Nova sporočila obiskovalcev prikazujejo rdečo piko. Nikoli ne zamudite pomembnega sporočila. Samodejno označeno kot prebrano, ko si ogledate pogovor.
- Rdeča pika za nova sporočila
- Število neprebranih v navigaciji
- Samodejno označevanje kot prebrano
- Vizualna prioriteta
Priponke datotek
Pošiljajte in prejemajte datoteke v pogovorih. Slike prikazujejo predoglede v vrstici. Dokumenti se prenesejo z enim klikom.
- Slike: JPEG, PNG, GIF, WebP
- Dokumenti: PDF, Word, Excel
- Besedilne datoteke: TXT, CSV
- Omejitev 10 MB na datoteko
AI predlogi
Ko obiskovalec pošlje sporočilo, AI predlaga odgovor na podlagi vaše baze znanja in člankov pomoči. Sprejmite, uredite ali zavrnite z enim klikom.
- Takojšnji predlogi
- Sprejem z enim klikom
- Urejanje pred pošiljanjem
- Uči se iz povratnih informacij
Odloži zdaj, odgovori pozneje
Vsako sporočilo ne potrebuje takojšnjega odgovora. Odložite pogovore za uro, do jutri, naslednji teden ali izberite prilagojen čas.
Vse v realnem času
Poganja WebSockets za takojšnje posodobitve čez celotno ekipo.
Takojšnja sporočila
Sporočila se prikažejo v trenutku, ko so poslana. Brez osvežavanja, brez zamud. Naraven potek pogovora.
Indikatorji tipkanja
Vidite, ko obiskovalci tipkajo. Oni vidijo, ko vi tipkate. Postavlja pričakovanja in deluje bolj človeško.
Sinhronizacija ekipe
Vsi člani ekipe vidijo iste pogovore v realnem času. Brez trkov sporočil ali podvojenih odgovorov.
AI predlogi
AI predlogi se prikažejo takoj po sporočilih obiskovalcev. Sprejmite in pošljite brez zapuščanja klepeta.
Preizkusite najpametnejši nabiralnik danes
Vsaka funkcija zasnovana, da vam pomaga odgovarjati hitreje in delati pametneje. Za vedno brezplačno s polnimi funkcijami nabiralnika.
Začnite brezplačno - nabiralnik vključen