HAL prevzame rutino. Vi prevzamete pomembno.
Naučite AI svojo bazo znanja. Samodejno rešuje običajne zahtevke, se izboljšuje z vsako interakcijo in eskalira samo tisto, kar potrebuje človeško pozornost. Vaša ekipa dela pametneje, ne težje.
Začnite brezplačno - AI vključenKako AI preoblikuje podporne ekipe
Preobremenitev z zahtevki
Vaša ekipa tone v ponavljajočih se vprašanjih. Isti odgovori, vedno znova.
Počasni odzivni časi
Stranke čakajo ure na odgovore. Zadovoljstvo pada, odhod raste.
Znanje v silosih
Dobri odgovori ostajajo v glavah posameznikov. Novi člani ekipe začnejo od začetka.
Kako AI okrepi vašo ekipo
AI-prva triaža
AI takoj odgovori na rutinska vprašanja. Vaša ekipa vidi samo zahtevke, ki resnično potrebujejo človeško strokovnost.
Neprekinjeno učenje
AI se izboljšuje z vsakim pogovorom. Nauči se vaše najboljše odgovore in jih samodejno uporabi.
Pametna eskalacija
AI ve, česa ne more obravnavati. Zapleteni primeri dosežejo vašo ekipo s polnim kontekstom in predlaganimi odgovori.
Zajem znanja
Vsak odličen odgovor, ki ga vaša ekipa napiše, naredi AI pametnejšega. Gradite institucionalno znanje samodejno.
AI funkcije za podporne ekipe
Učenje na vašem znanju
Usmerite AI na svoj center pomoči. Samodejno se uči in ostaja posodobljen.
Aktivno učenje
AI se izboljšuje z vsakim pogovorom. Več ko pomaga, pametnejši postaja.
AI predlogi
Tudi za zapletene primere AI predlaga odgovore. En klik za pošiljanje ali urejanje.
Analitika reševanja
Poglejte, kaj AI obravnava v primerjavi s tem, kar potrebuje človeško pomoč. Optimizirajte svoje učenje skozi čas.
Naj HAL prevzame rutino. Okrepite svojo ekipo.
Naučite AI svojo bazo znanja. Opazujte, kako se vaša ekipa osredotoča na to, kar je pomembno.