AI preuzima rutinu. Vi preuzimate važno.
Naučite AI svoju bazu znanja. Automatski rješava uobičajene zahtjeve, poboljšava se sa svakom interakcijom i eskalira samo ono što treba ljudsku pažnju. Vaš tim radi pametnije, ne teže.
Počnite besplatno - AI uključenKako AI transformira timove podrške
Preopterećenost zahtjevima
Vaš tim tone u ponavljajućim pitanjima. Isti odgovori, uvijek iznova.
Sporo vrijeme odgovora
Korisnici čekaju sate na odgovore. Zadovoljstvo pada, odljev raste.
Znanje u silosima
Dobri odgovori ostaju u glavama pojedinaca. Novi članovi tima počinju od nule.
Kako AI pojačava vaš tim
AI-prva trijaža
AI odmah odgovara na rutinska pitanja. Vaš tim vidi samo zahtjeve koji stvarno trebaju ljudsku stručnost.
Kontinuirano učenje
AI se poboljšava sa svakim razgovorom. Uči vaše najbolje odgovore i automatski ih primjenjuje.
Pametna eskalacija
AI zna što ne može riješiti. Složeni slučajevi dolaze vašem timu s punim kontekstom i predloženim odgovorima.
Hvatanje znanja
Svaki odličan odgovor koji vaš tim napiše čini AI pametnijim. Gradite institucionalno znanje automatski.
AI značajke za timove podrške
Učenje na vašem znanju
Usmjerite AI na svoj centar pomoći. Automatski uči i ostaje ažuriran.
Aktivno učenje
AI se poboljšava sa svakim razgovorom. Što više pomaže, to pametniji postaje.
AI prijedlozi
Čak i za složene slučajeve AI predlaže odgovore. Jedan klik za slanje ili uređivanje.
Analitika rješavanja
Pogledajte što AI rješava naspram onoga što treba ljude. Optimizirajte svoje učenje kroz vrijeme.
Neka AI preuzme rutinu. Osnažite svoj tim.
Naučite AI svoju bazu znanja. Gledajte kako se vaš tim fokusira na ono što je važno.