Razgovaraj s kupcima. Zadrži signal.
Jedna od dvije primarne površine HAL-a: chat uživo, e-pošta u istom sandučiću, pomoć i prijedlozi odgovora koje ti kontroliraš.
Chat u nekoliko minuta
Ugradivi chat s bojama brenda, položajem i pozdravom. Shadow DOM izolira stilove.
Chat i e-pošta, jedan popis
Timski sandučić s filterima, dodjelom, odgodom i oznakama kanala.
Članci koji rade jače
Objavi sadržaj pomoći i šalji članke izravno iz razgovora.
Prijedlozi koje šalješ ti
Nacrti iz konteksta razgovora. Pregledaš i šalješ — ništa ne izlazi bez tebe.
Jedan script tag. Chat na tvojoj stranici.
Dodaj widget na bilo koju stranicu. Razgovori slijeću u zajednički sandučić s kontekstom posjetitelja.
- Radi na bilo kojem stacku (Shopify, Webflow, prilagođeno)
- Boje brenda, položaj, pozdrav
- Identitet i CRM kontekst kad ih proslijediš
Preusmjeri člancima. Šalji ih iz niti.
Napiši pomoć jednom. Prikaži je u widgetu i umetni u odgovore kad se isto pitanje ponovi.
- CMS članaka s objavom i jezicima
- Pretraga i slanje iz sastavljača
- Kartice članaka u niti
Znaj s kim razgovaraš prije tipkanja.
Kontakt, faza tvrtke, vrijednost posla i prethodni razgovori su pored niti.
- Identitet posjetitelja i tvrtka na razgovoru
- Faza i vrijednost posla iz CRM-a
- Povijest prethodnih chatova
Podrška nije slijepa ulica
Ponavljajući ticketi postaju znanje. Pitanja o cijenama postaju prodajni kontekst na istoj tvrtki.
- Identitet i CRM kontekst na razgovoru
- CSAT i signali kvalitete
- E-mail kanal uz chat