Podpora in prodaja sta izdelek. Vse ostalo ju podpira.
HAL je delovno okolje za pogovor s strankami in premikanje poslov. Fokus, znanje in delo so podporni sistemi — koristni, ko naredita podporo in prodajo hitrejšo.
Dve površini, ki zaslužita naročnino
Klepet, predal, pomoč
Widget za stranke, ekipni predal, vsebina pomoči in predlogi odgovorov. Kraj, kjer pristane vsak pogovor.
- Namestitev z enim script tagom
- Skupni predal in dodelitev
- Članki, ki preusmerjajo in podpirajo odgovore
CRM in lijak
Podjetja, kontakti in kanban faze, povezane z resničnimi klepeti — za prodajo ustanoviteljev.
- Faze lijaka po meri
- Delovno mesto podjetja z zgodovino pogovorov
- Kontekst posla pri vsaki niti
Izbirna globina, ki služi podpori in prodaji
To niso tri enakovredne »proge«. Obstajajo, da ostanejo primarne površine ostre.
Kaj je pomembno zdaj
Ko se tekmujejo pritisk predala in zastoji v lijaku, izberi eno prioriteto z jasnimi razlogi.
DeloIzvedba
Osnutki, iniciative in GTM, ko tema podpore ali zastali posel potrebuje več kot odgovor.
ZnanjeKontekst in pomoč
Članki in operativni kontekst, da ostanejo odgovori in sporočila utemeljeni.
Ena pot stranke, dve nalogi
Widget
Obiskovalec začne pogovor na tvoji strani.
Predal
Ekipa odgovarja, predlaga, poveže pomoč.
CRM
Ista oseba postane kontakt, podjetje, posel.
Fokus in delo
Prioritiziraj in izvedi, ko se nalogi prekrivata.
Začni s podporo. Dodaj prodajo, ko lijak potrebuje dom.
Brezplačen začetek. CRM kontakti od Pro naprej.