Govori s strankami. Obdrži signal.
Ena od dveh primarnih površin HAL-a: klepet v živo, e-pošta v istem predalu, pomoč in predlogi odgovorov, ki jih ti nadzoruješ.
Klepet v nekaj minutah
Vgradljiv klepet z barvami znamke, položajem in pozdravom. Shadow DOM loči sloge od tvoje strani.
Klepet in e-pošta, en seznam
Ekipni predal s filtri, dodelitvijo, odlogom in oznakami kanalov.
Članki, ki delajo trše
Objavi vsebino pomoči in jo pošlji neposredno iz pogovora.
Predlogi, ki jih pošlješ ti
Osnutki iz konteksta pogovora. Pregledaš in pošlješ — privzeto nič ne gre ven brez tebe.
En script tag. Klepet na tvoji strani.
Dodaj widget na katerokoli stran. Pogovori pristanejo v skupnem predalu s kontekstom obiskovalca.
- Deluje na kateremkoli skladu (Shopify, Webflow, po meri)
- Barve znamke, položaj, pozdrav
- Identiteta in CRM kontekst, ko ju posreduješ
Preusmeri s članki. Pošlji jih iz niti.
Napiši pomoč enkrat. Prikaži jo v widgetu in jo vstavi v odgovore, ko se isto vprašanje ponovi.
- CMS člankov z objavo in jeziki
- Iskanje in pošiljanje iz urejevalnika
- Kartice člankov v niti
Vedi, s kom govoriš, preden tipkaš.
Kontakt, faza podjetja, vrednost posla in prejšnji pogovori so poleg niti — isti zapisi, ki jih prodaja vidi na lijaku.
- Identiteta obiskovalca in podjetje pri pogovoru
- Faza in vrednost posla iz CRM
- Zgodovina prejšnjih klepetov
Podpora ni slepa ulica
Ponavljajoči ticketi postanejo znanje. Vprašanja o cenah postanejo prodajni kontekst na istem podjetju.
- Identiteta in CRM kontekst pri pogovoru
- CSAT in signali kakovosti
- E-poštni kanal poleg klepeta